Szállítási feltételek

Hatályos: 2026. augusztus 11.

Jelen Szállítási feltételek a Well Life Hungary Kft. által üzemeltetett https://wellife.hu/ webáruházban leadott rendelések kiszállítására vonatkoznak.

1. Szolgáltató adatai

Szolgáltató: Well Life Hungary Kft.
Székhely: 1052 Budapest, Deák Ferenc tér 3., MEYER & LEVINSON emelet
Levelezési cím: 1052 Budapest, Deák Ferenc tér 3., MEYER & LEVINSON emelet
Cégjegyzékszám: 01-09-446002
Adószám: 32851207-2-41
E-mail: webshop@wellife.hu
Weboldal: https://wellife.hu/

A fenti cím a Szolgáltató bejegyzett székhelye és levelezési címe. A székhelyen nem működik üzlet, bemutatóterem, raktár vagy személyes átvételi pont.

2. Szállítási terület

A Honlapon feltüntetett szállítási díjak és feltételek magyarországi címre történő kézbesítés esetén irányadók.

Külföldi kézbesítési cím megadása esetén a Szolgáltató egyedi árajánlatot adhat a kézbesítésre. Külföldi címre történő megrendelés esetén a Szolgáltató ajánlati kötöttsége csak az egyedi szállítási árajánlat Megrendelő általi elfogadását követően áll be.

3. Logisztikai és szállítási partnerek

A megrendelések raktározásában, összekészítésében, csomagolásában és feladásában a Szolgáltató logisztikai partnere az iLogistic Kft.

A termékek a Szolgáltató tulajdonát képezik. A készletet az iLogistic Kft. saját logisztikai központjában tárolja, és onnan adja fel a megrendeléseket.

A megrendelt Termékek kézbesítésére szerződött partnereink különösen az alábbiak:

• GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
cégjegyzékszám: 13-09-111755; adószám: 12369410-2-44; székhely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.

• Magyar Posta Zrt. / MPL
cégjegyzékszám: 01-10-042463; adószám: 10901232-4-44; székhely: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.

• FoxPost Kft.
cégjegyzékszám: 01-09-423958; adószám: 32435119-2-43; székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.

A pontosan elérhető szállítási módok a pénztárfolyamat során jelennek meg, a megadott szállítási cím és a rendelés adatai alapján.

4. Szállítási módok Magyarországon

A webáruházban az alábbi szállítási módok lehetnek elérhetők:

• GLS házhozszállítás
• MPL házhozszállítás
• GLS csomagautomata
• MPL csomagautomata
• FoxPost csomagpont
• egyéb, a pénztárban megjelenő szállítási mód

Az elérhető szállítási lehetőségek a pénztárfolyamat során, a szállítási cím megadását követően jelennek meg.

5. Szállítási díjak Magyarországon

A magyarországi szállítás minden rendelés esetén ingyenes.

A szállítás díja a fenti szállítási módok mindegyikénél, a rendelés értékétől függetlenül 0 Ft. Nincs olyan értékhatár, amelyet a rendelésnek el kellene érnie az ingyenes szállításhoz.

Utánvétes fizetés választása esetén sem kerül felszámításra szállítási díj vagy utánvét kezelési díj.

A pontos fizetendő szállítási díj minden esetben a pénztárfolyamat során, a rendelés véglegesítése előtt jelenik meg.

A Szolgáltató jogosult a szállítási feltételeket a jövőre nézve módosítani. A módosítás a már leadott rendeléseket nem érinti.

6. Feldolgozási idő

A rendelések feldolgozása általában 1-3 munkanapot vesz igénybe.

A feldolgozási idő a rendelés beérkezésétől, illetve előre fizetés esetén a fizetés sikeres teljesítésétől számítandó. Utánvétes rendelés esetén a feldolgozási idő a rendelés visszaigazolásától számítandó.

Ünnepnapok környékén, nagyobb rendelési volumen esetén, logisztikai fennakadás vagy készlethiány esetén a feldolgozási idő meghosszabbodhat.

7. Várható kézbesítési idő

Magyarországi kézbesítés esetén a szállítás várható ideje általában 2-5 munkanap.

A kézbesítési idő a rendelés feldolgozását és a csomag futárszolgálatnak történő átadását követően értendő.

A megadott szállítási idők tájékoztató jellegűek. A kézbesítés tényleges időtartama függhet többek között a választott szállítási módtól, a futárszolgálat leterheltségétől, a megadott cím pontosságától, ünnepnapoktól vagy egyéb, a Szolgáltatón kívül álló körülményektől.

8. Teljesítés és kárveszély

A megrendelt Termék határidőben teljesítettnek minősül, amennyiben a vállalt határidő utolsó napján a megrendelt Termék a futárszolgálatnak átadásra kerül.

A csomag futárnak történő átadásától kezdve a kárveszély a futárt terheli, míg az átvételt követően a Megrendelőt.

Ezért különösen fontos, hogy a Megrendelő az átvételkor ellenőrizze a csomag és a Termék sértetlenségét.

9. Sérült csomag vagy sérült termék

Amennyiben átvételkor sérült a csomag vagy a Termék, kérjük, ezt haladéktalanul jelezze a kézbesítő felé, és lehetőség szerint kérje jegyzőkönyv felvételét.

Kérjük, a sérülést mielőbb jelezze felénk is az alábbi e-mail címen: webshop@wellife.hu

A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük, lehetőség szerint küldjön fényképet:

• a külső csomagolásról
• a sérülésről
• a termékről
• a szállítási címkéről

A jelzés késedelméből vagy hiányosságából fakadó károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget, amennyiben a késedelem vagy hiányosság akadályozza a sérülés kivizsgálását vagy a kézbesítővel szembeni igényérvényesítést.

10. Hibás vagy hiányos szállítási adatok

A Megrendelő felelőssége, hogy a rendelés leadásakor pontos és teljes szállítási adatokat adjon meg.

Hibás, hiányos vagy pontatlan cím megadása esetén a kézbesítés meghiúsulhat vagy késedelmet szenvedhet.

Amennyiben a kézbesítés a Megrendelő által hibásan vagy hiányosan megadott adatok miatt hiúsul meg, a kapcsolódó többletköltségek a Megrendelőt terhelhetik.

11. Sikertelen kézbesítés és át nem vett csomag

Amennyiben a csomag kézbesítése a Megrendelő érdekkörében felmerülő okból sikertelen, például hibás cím, elérhetetlenség, átvétel megtagadása vagy csomagautomatából, illetve átvételi pontról történő át nem vétel miatt, a Szolgáltató jogosult lehet a kapcsolódó költségeket a Megrendelőre terhelni.

Ilyen költség lehet különösen a sikertelen kézbesítés díja, a visszaszállítás költsége, az újraküldés költsége, valamint egyéb logisztikai költség.

12. Készlethiány és késedelmes teljesítés

A Szolgáltató igyekszik mindenkor pontos készletadatokkal rendelkezni.

Amennyiben bármilyen okból nem tudjuk teljesíteni a leadott megrendelést, azt lehetőség szerint rövid időn belül, e-mailben jelezzük a Megrendelő felé.

Készlethiány vagy teljesítési akadály esetén a Megrendelő az alábbi lehetőségek közül választhat:

• a rendelés fenntartása és későbbi teljesítés elfogadása
• alternatív termék elfogadása, amennyiben ilyen elérhető
• a rendelés részleges vagy teljes törlése
• előre fizetés esetén a megfizetett összeg visszatérítése

13. Utánvétes fizetés

Utánvétes fizetés választása esetén a rendelés ellenértékét a csomag átvételekor kell megfizetni.

Az utánvétes fizetésnek nincs külön kezelési díja, és a szállítás utánvétes fizetés esetén is ingyenes.

Az utánvétes fizetés elérhetősége a választott szállítási módtól és kézbesítési címtől függhet.

14. Visszaküldés

Elállás vagy visszaküldés esetén kérjük, a terméket ne küldje vissza előzetes e-mailes egyeztetés nélkül.

A megrendelések logisztikai kezelését az iLogistic Kft. végzi, ezért a visszaküldési címet és a visszaküldés menetét minden esetben az egyeztetést követően, egyedileg adjuk meg.

Visszaküldés előtt kérjük, írjon nekünk a webshop@wellife.hu e-mail címre.

Az elállási jog részletes szabályait az Elállási jog és visszaküldési feltételek dokumentum tartalmazza.

15. Kapcsolat szállítási ügyekben

Szállítással, kézbesítéssel, sérült csomaggal vagy át nem vett csomaggal kapcsolatos kérdés esetén kérjük, írjon nekünk:

E-mail: webshop@wellife.hu

Well Life Hungary Kft.
Levelezési cím: 1052 Budapest, Deák Ferenc tér 3., MEYER & LEVINSON emelet
Weboldal: https://wellife.hu/