Szállítási feltételek

Hatályos: 2026. május 29.

Jelen Szállítási feltételek a Well Life Hungary Kft. által üzemeltetett https://wellife.hu/ webáruházban leadott rendelések kiszállítására vonatkoznak.

1. Szolgáltató adatai

Szolgáltató: Well Life Hungary Kft.
Székhely: 1052 Budapest, Deák Ferenc tér 3., MEYER & LEVINSON emelet
Levelezési cím: 1052 Budapest, Deák Ferenc tér 3., MEYER & LEVINSON emelet
Cégjegyzékszám: 01-09-446002
Adószám: 32851207-2-41
E-mail: webshop@wellife.hu
Weboldal: https://wellife.hu/

2. Szállítási terület

A Honlapon feltüntetett szállítási díjak és feltételek magyarországi címre történő kézbesítés esetén irányadók.

Külföldi kézbesítési cím megadása esetén a Szolgáltató egyedi árajánlatot adhat a kézbesítésre. Külföldi címre történő megrendelés esetén a Szolgáltató ajánlati kötöttsége csak az egyedi szállítási árajánlat Megrendelő általi elfogadását követően áll be.

3. Szállítási partnerek

A megrendelt Termékek kézbesítésére szerződött partnereink különösen az alábbiak:

• GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
• Magyar Posta Zrt. / MPL
• FoxPost Kft.

A megrendelések logisztikai teljesítésében partnerünk az iLogistic Kft.

A pontosan elérhető szállítási módok a pénztárfolyamat során jelennek meg, a megadott szállítási cím és a rendelés adatai alapján.

4. Szállítási módok Magyarországon

A webáruházban az alábbi szállítási módok lehetnek elérhetők:

• GLS házhozszállítás,
• MPL házhozszállítás,
• GLS csomagautomata,
• FoxPost csomagautomata,
• MPL automata / PostaPont,
• egyéb, a pénztárban megjelenő szállítási mód.

Az elérhető szállítási lehetőségek a pénztárfolyamat során, a szállítási cím megadását követően jelennek meg.

5. Szállítási díjak Magyarországon

A magyarországi szállítás díjai:

• GLS házhozszállítás: 1 490 Ft
• MPL házhozszállítás: 1 490 Ft
• GLS automata: 990 Ft
• FoxPost automata: 990 Ft
• MPL automata / PostaPont: 1 190 Ft
• Utánvét kezelési díj: 490 Ft

A szállítási díjak forintban értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót, amennyiben az alkalmazandó.

A pontos fizetendő szállítási díj minden esetben a pénztárfolyamat során, a rendelés véglegesítése előtt jelenik meg.

6. Ingyenes szállítás

Magyarországi rendelés esetén a Szolgáltató ingyenes szállítást biztosíthat, amennyiben a rendelés értéke eléri az aktuálisan meghatározott ingyenes szállítási értékhatárt.

Az aktuális ingyenes szállítási feltételek a Honlapon, a kosárban vagy a pénztárfolyamat során jelennek meg.

Jelenleg az ingyenes magyarországi szállítás értékhatára:

19 990 Ft

A Szolgáltató jogosult az ingyenes szállítás feltételeit időről időre módosítani.

7. Feldolgozási idő

A rendelések feldolgozása általában 1–3 munkanapot vesz igénybe.

A feldolgozási idő a rendelés beérkezésétől, illetve előre fizetés esetén a fizetés sikeres teljesítésétől számítandó.

Utánvétes rendelés esetén a feldolgozási idő a rendelés visszaigazolásától számítandó.

Akciós időszakokban, ünnepnapok környékén, nagyobb rendelési volumen esetén, logisztikai fennakadás vagy készlethiány esetén a feldolgozási idő meghosszabbodhat.

8. Várható kézbesítési idő

Magyarországi kézbesítés esetén a szállítás várható ideje általában:

2–5 munkanap

A kézbesítési idő a rendelés feldolgozását és a csomag futárszolgálatnak történő átadását követően értendő.

A megadott szállítási idők tájékoztató jellegűek. A kézbesítés tényleges időtartama függhet többek között a választott szállítási módtól, a futárszolgálat leterheltségétől, a megadott cím pontosságától, ünnepnapoktól, akciós időszakoktól vagy egyéb, a Szolgáltatón kívül álló körülményektől.

9. Teljesítés és kárveszély

A megrendelt Termék határidőben teljesítettnek minősül, amennyiben a vállalt határidő utolsó napján a megrendelt Termék a futárszolgálatnak átadásra kerül.

A csomag futárnak történő átadásától kezdve a kárveszély a futárt terheli, míg az átvételt követően a Megrendelőt.

Ezért különösen fontos, hogy a Megrendelő az átvételkor ellenőrizze a csomag és a Termék sértetlenségét.

10. Sérült csomag vagy sérült termék

Amennyiben átvételkor sérült a csomag vagy a Termék, kérjük, ezt haladéktalanul jelezze a kézbesítő felé, és lehetőség szerint kérje jegyzőkönyv felvételét.

Kérjük, a sérülést mielőbb jelezze felénk is az alábbi e-mail címen:

webshop@wellife.hu

A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük, lehetőség szerint küldjön fényképet:

• a külső csomagolásról,
• a sérülésről,
• a termékről,
• a szállítási címkéről.

A jelzés késedelméből vagy hiányosságából fakadó károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget, amennyiben a késedelem vagy hiányosság akadályozza a sérülés kivizsgálását vagy a kézbesítővel szembeni igényérvényesítést.

11. Hibás vagy hiányos szállítási adatok

A Megrendelő felelőssége, hogy a rendelés leadásakor pontos és teljes szállítási adatokat adjon meg.

Hibás, hiányos vagy pontatlan cím megadása esetén a kézbesítés meghiúsulhat vagy késedelmet szenvedhet.

Amennyiben a kézbesítés a Megrendelő által hibásan vagy hiányosan megadott adatok miatt hiúsul meg, a kapcsolódó többletköltségek a Megrendelőt terhelhetik.

12. Sikertelen kézbesítés és át nem vett csomag

Amennyiben a csomag kézbesítése a Megrendelő érdekkörében felmerülő okból sikertelen, például hibás cím, elérhetetlenség, átvétel megtagadása vagy csomagautomatából / átvételi pontról történő át nem vétel miatt, a Szolgáltató jogosult lehet a kapcsolódó költségeket a Megrendelőre terhelni.

Ilyen költség lehet különösen:

• sikertelen kézbesítés díja,
• visszaszállítás költsége,
• újraküldés költsége,
• utánvétkezelési vagy egyéb logisztikai költség.

13. Készlethiány és késedelmes teljesítés

A Szolgáltató igyekszik mindenkor pontos készletadatokkal rendelkezni.

Amennyiben bármilyen okból nem tudjuk teljesíteni a leadott megrendelést, azt lehetőség szerint rövid időn belül, e-mailben jelezzük a Megrendelő felé.

Készlethiány vagy teljesítési akadály esetén a Megrendelő az alábbi lehetőségek közül választhat:

• a rendelés fenntartása és későbbi teljesítés elfogadása,
• alternatív termék elfogadása, amennyiben ilyen elérhető,
• a rendelés részleges vagy teljes törlése,
• előre fizetés esetén a megfizetett összeg visszatérítése.

14. Utánvétes fizetés

Utánvétes fizetés választása esetén a rendelés ellenértékét, a szállítási díjat és az utánvét kezelési díját a csomag átvételekor kell megfizetni.

Az utánvét kezelési díja:

490 Ft

Az utánvétes fizetés elérhetősége a választott szállítási módtól és kézbesítési címtől függhet.

15. Kapcsolat szállítási ügyekben

Szállítással, kézbesítéssel, sérült csomaggal vagy át nem vett csomaggal kapcsolatos kérdés esetén kérjük, írjon nekünk:

E-mail: webshop@wellife.hu

Well Life Hungary Kft.
Levelezési cím: 1052 Budapest, Deák Ferenc tér 3., MEYER & LEVINSON emelet
Weboldal: https://wellife.hu/