Kapcsolat

Hatályos: 2026. május 29.

Jelen Kapcsolat oldal a Well Life Hungary Kft. által üzemeltetett https://wellife.hu/ webáruházhoz kapcsolódó ügyfélszolgálati, céges és hivatalos elérhetőségeket tartalmazza.

1. Ügyfélszolgálat

Rendeléssel, szállítással, fizetéssel, elállással, visszaküldéssel, reklamációval vagy termékkel kapcsolatos kérdés esetén kérjük, írjon nekünk az alábbi e-mail címen:

E-mail: webshop@wellife.hu

Az ügyfélszolgálati megkeresésekre igyekszünk a lehető legrövidebb időn belül válaszolni.

2. Média, együttműködés és adatvédelmi kapcsolat

Média-, partneri, együttműködési vagy adatvédelmi megkeresés esetén kérjük, írjon nekünk az alábbi e-mail címen:

E-mail: media@wellife.hu

3. Szolgáltató adatai

Cégnév: Well Life Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített cégnév: Well Life Hungary Kft.
Székhely: 1052 Budapest, Deák Ferenc tér 3., MEYER & LEVINSON emelet
Levelezési cím: 1052 Budapest, Deák Ferenc tér 3., MEYER & LEVINSON emelet
Cégjegyzékszám: 01-09-446002
Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 32851207-2-41
Közösségi adószám: HU32851207
FELIR azonosító: AB4705018
Weboldal: https://wellife.hu/

4. Logisztikai teljesítés

A megrendelések logisztikai teljesítésében partnerünk az iLogistic Kft.

A kézbesítést a választott szállítási módtól függően többek között az alábbi szállítási szolgáltatók végezhetik:

• GLS,
• MPL / Magyar Posta,
• FoxPost.

Szállítással vagy kézbesítéssel kapcsolatos kérdés esetén kérjük, elsődlegesen a Well Life Hungary ügyfélszolgálatával vegye fel a kapcsolatot:

E-mail: webshop@wellife.hu

5. Visszaküldési cím

Elállás vagy visszaküldés esetén a visszaküldési cím:

Well Life Hungary Kft.
1052 Budapest, Deák Ferenc tér 3., MEYER & LEVINSON emelet

Kérjük, hogy a terméket ne küldje vissza előzetes e-mailes egyeztetés nélkül.

Visszaküldés előtt írjon nekünk az alábbi e-mail címre:

E-mail: webshop@wellife.hu

6. Panaszkezelés

Amennyiben rendelésével, termékkel, szállítással, fizetéssel vagy ügyfélszolgálati ügyintézéssel kapcsolatban panasza van, kérjük, írjon nekünk az alábbi e-mail címen:

E-mail: webshop@wellife.hu

Az írásbeli panaszokat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően 30 napon belül írásban megválaszoljuk.

A panaszt elutasító álláspontunkat indokoljuk.

7. Fogyasztóvédelmi és békéltető testületi ügyek

Amennyiben panasza elutasításra kerül, vagy az ügyfélszolgálati egyeztetés nem vezet eredményre, fogyasztóként jogosult lehet fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulni.

A fogyasztóvédelmi hatósági és békéltető testületi eljárásokról részletesebb tájékoztatást az Általános Szerződési Feltételek tartalmaz.

8. Kapcsolódó dokumentumok

A webáruház működésével, vásárlással, szállítással, elállással és adatkezeléssel kapcsolatos részletes információkat az alábbi dokumentumok tartalmazzák:

• Általános Szerződési Feltételek
• Elállási jog és visszaküldési feltételek
• Szállítási feltételek
• Adatkezelési tájékoztató
• Cookie tájékoztató
• Jogi nyilatkozat
• Impresszum